Privacybeleid

Verklaring inzake privacy en bescherming van persoonsgegevens

Versie: 1.0 / Ingangsdatum: 18 augustus 2025

1. Inleiding

DELACCO d.o.o. (“wij”, “ons”, “onze”) zet zich in voor de bescherming van de privacy en veiligheid van de persoonsgegevens van onze klanten en zakenpartners. In deze privacyverklaring wordt op transparante wijze uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, op welke rechtsgrond wij deze verwerken en welke rechten u met betrekking tot uw gegevens hebt. Alle gegevensverwerkingsactiviteiten voldoen aan de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Voor alle persoonsgegevens die via deze website of in het kader van onze bedrijfsactiviteiten worden verzameld, is de verwerkingsverantwoordelijke:

DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
E-mailadres voor privacyzaken: sales@delacco.com.

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

In het kader van onze B2B-activiteiten verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactpersonen binnen de rechtspersoon: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoon-/mobiel nummer, functietitel of functie.
Gegevens van de rechtspersoon: bedrijfsnaam, btw-identificatienummer, statutaire zetel, afleveradres.
Bestelgegevens: informatie over gekochte producten, bestelgeschiedenis, betalings- en bezorggegevens.
Communicatiegegevens: gegevens die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of klantenondersteuning verzoekt.
Technische gegevens: wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch gegevens verzamelen, zoals het IP-adres, browsertype, tijdstip van toegang en soortgelijke gegevens. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

4. Doel en rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor gerechtvaardigde, vooraf vastgestelde doeleinden op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b), AVG): verwerking en levering van uw bestelling, opstelling van offertes, beheer van betalingen en verlening van klantenondersteuning met betrekking tot uw bestelling. De verwerking van de persoonsgegevens van contactpersonen is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die is gesloten met de rechtspersoon die zij vertegenwoordigen.
Nakoming van wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c), AVG): het opstellen en bewaren van facturen en andere financiële documentatie in overeenstemming met de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale voorschriften.
Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f), AVG): het onderhouden van de zakelijke relatie met klanten, het verzenden van meldingen over de bestelstatus, het beantwoorden van vragen, het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van onze IT-infrastructuur.
Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG): het verzenden van promotiemateriaal en de nieuwsbrief. Wij voeren dit type verwerking uitsluitend uit als u ons daarvoor uitdrukkelijk en vrijwillig toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

5. Met wie wij uw gegevens delen

Wij behandelen uw gegevens als bedrijfsgeheim en delen deze niet met derden, behalve wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten:

Bezorgdiensten — voor de verzending van bestelde goederen.
Boekhoudkundige dienstverleners — voor de nakoming van onze wettelijke verplichtingen.
IT-dienstverleners — voor het onderhoud en de beveiliging van onze website en bedrijfssystemen (bijv. hosting en softwareonderhoud).
Overheidsinstanties — op basis van een wettelijk verzoek (bijv. belastingautoriteiten).

Al onze partners (verwerkers) zijn contractueel verplicht passende gegevensbeschermingsmaatregelen toe te passen en de gegevens uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens met betrekking tot facturen en financiële verplichtingen worden overeenkomstig de Kroatische boekhoudwetgeving 11 jaar bewaard.
Andere gegevens met betrekking tot de zakelijke relatie worden bewaard gedurende de actieve samenwerking en gedurende een vastgestelde periode daarna, ter bescherming tegen mogelijke rechtsvorderingen.
Op basis van toestemming verzamelde gegevens worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken.

7. Uw rechten (rechten van de betrokkene)

Overeenkomstig de AVG hebt u de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt om bevestiging vragen of uw gegevens worden verwerkt en inzage in die gegevens verzoeken.
Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om correctie van onjuiste gegevens of aanvulling van onvolledige gegevens.
Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”): u kunt verzoeken om uw gegevens te wissen als deze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of als er geen andere rechtsgrond voor de verwerking bestaat.
Recht op beperking van de verwerking: u kunt in bepaalde situaties verzoeken om beperking van de verwerking.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking die op ons gerechtvaardigde belang is gebaseerd.
Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het in paragraaf 2 vermelde e-mailadres. U hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: de Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

8. Gegevensbeveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verlies of vernietiging. Onze website gebruikt een SSL-certificaat voor de versleuteling van gegevens tijdens de overdracht.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u uw instellingen kunt beheren.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste update.