Algemene voorwaarden — DELACCO d.o.o.
Versie: 1.1 / Ingangsdatum: 18 augustus 2025
Artikel 1: Basisbepalingen
1.1. Deze Algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) regelen alle zakelijke relaties tussen DELACCO d.o.o., met statutaire zetel te Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia, OIB: 61037617977 (de “Verkoper”), en kopers die rechtspersonen of natuurlijke personen zijn die een geregistreerde bedrijfsactiviteit uitoefenen (eenmanszaken, zelfstandigen) (de “Koper”).
1.2. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, offertes, leveringen en overeenkomsten die via de onlinecatalogus van de Verkoper, per e-mail, telefonisch of via andere communicatiekanalen tot stand komen.
1.3. Het bedrijfsmodel van de Verkoper is uitsluitend gericht op groothandel (B2B). De Verkoper sluit geen overeenkomsten met consumenten (natuurlijke personen die handelen buiten hun handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit). De bepalingen van de consumentenbeschermingswetgeving zijn niet van toepassing op zakelijke relaties waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn.
1.4. Door een bestelling bij de Verkoper te plaatsen, bevestigt de Koper dat hij deze Voorwaarden heeft gelezen en deze volledig aanvaardt.
Artikel 2: Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
2.1. De op de website van de Verkoper weergegeven producten en prijzen vormen een uitnodiging tot het doen van een aanbod en geen bindend aanbod van de Verkoper.
2.2. De koopovereenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op een van de volgende momenten: a) wanneer de Koper de officiële offerte van de Verkoper schriftelijk (per e-mail) aanvaardt; b) wanneer de Verkoper de door de Koper via de onlinecatalogus of andere kanalen geplaatste bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigt.
2.3. De Verkoper behoudt zich het recht voor om zonder specifieke motivering elke bestelling of elk aanbod van de Koper te weigeren, met name indien de Koper niet voldoet aan de criteria voor een zakelijke entiteit zoals bedoeld in artikel 1.3.
Artikel 3: Prijzen en betaling
3.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn exclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw), die afzonderlijk op de offerte en factuur wordt berekend en vermeld.
3.2. Betaling vindt plaats via bankoverschrijving op basis van een door de Verkoper uitgebrachte offerte of pro-formafactuur. Bij wijze van uitzondering kunnen andere betalingsvoorwaarden gelden indien deze uitdrukkelijk tussen de partijen zijn overeengekomen.
3.3. Voor goederen die niet bij de Verkoper op voorraad zijn, behoudt de Verkoper zich het recht voor een aanbetaling van 30–50% van de bestelwaarde te verlangen, waarbij het resterende bedrag vóór levering moet worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3.4. Bij te late betaling is de Verkoper gerechtigd de wettelijke vertragingsrente in rekening te brengen.
Artikel 4: Levering, levertijden en risico-overgang
4.1. De in een offerte vermelde levertijden zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat een vaste termijn een essentieel onderdeel van de overeenkomst vormt.
4.2. Bij een vertraging in de levering die niet door de Verkoper is veroorzaakt (bijvoorbeeld vertragingen bij de fabrikant, tijdens het transport of bij de douane), stelt de Verkoper de Koper hiervan onverwijld op de hoogte. De Koper is niet gerechtigd de overeenkomst automatisch te ontbinden; de Koper moet de Verkoper in plaats daarvan een redelijke aanvullende termijn voor nakoming gunnen.
4.3. Het risico van toevallig verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de Koper op het moment dat de goederen aan de vervoerder worden overgedragen. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die tijdens het transport ontstaat.
Artikel 5: Retourzendingen
5.1. Gezien de B2B-aard van de relatie heeft de Koper geen algemeen recht om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen of goederen te retourneren, zoals dat anders in de consumentenbeschermingswetgeving is bepaald.
5.2. Retourzendingen zijn uitsluitend mogelijk indien aan alle volgende cumulatieve voorwaarden is voldaan: a) de Verkoper heeft vooraf schriftelijk toestemming verleend; b) de goederen zijn een standaardproduct dat ten tijde van de bestelling op voorraad was in het magazijn van de Verkoper in Jastrebarsko; c) de goederen zijn ongebruikt, onbeschadigd en bevinden zich in de originele, onbeschadigde verpakking.
5.3. Retourzendingen zijn NIET mogelijk in de volgende gevallen: a) producten die op bestelling zijn ingekocht bij het centrale magazijn van een partner; b) speciale producten, producten die volgens de vereisten van de Koper zijn geconfigureerd (bijvoorbeeld vorkheftrucks met geselecteerde opties), of producten die op specifieke bestelling zijn vervaardigd; c) producten die gebruikt, gemonteerd of beschadigd zijn, of zich niet langer in de originele verpakking bevinden.
5.4. Bij een goedgekeurde retourzending draagt de Koper alle transport- en verwerkingskosten. De Verkoper behoudt zich het recht voor om 15% van de waarde van de goederen als herbevoorradingskosten in mindering te brengen.
Artikel 6: Aansprakelijkheid voor materiële gebreken en transportschade
6.1. Verplichtingen van de Koper bij overdracht: de Koper is verplicht de goederen op het moment van levering in aanwezigheid van de vervoerder te inspecteren. Elke zichtbare beschadiging van de verpakking of het product moet onmiddellijk aan de vervoerder worden gemeld en op het overdrachtsdocument (vrachtbrief, proces-verbaal) worden aangetekend. Door het overdrachtsdocument zonder opmerkingen te ondertekenen, bevestigt de Koper dat de goederen in uiterlijk onbeschadigde staat in ontvangst zijn genomen. De Verkoper is niet aansprakelijk voor transportschade die niet op deze wijze is vastgelegd, omdat het nalaten van de Koper verhaal op de vervoerder onmogelijk zou maken.
6.2. Verborgen gebreken: bij gebreken die geen verband houden met transportschade en die bij de overdracht niet zichtbaar waren (verborgen gebreken), moet de Koper de Verkoper na ontdekking onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen en daarbij een gedetailleerde beschrijving en foto's verstrekken.
6.3. De Verkoper is niet aansprakelijk voor gebreken die zich later dan zes (6) maanden na levering openbaren, tenzij voor een specifiek product een langere garantieperiode wordt verleend.
6.4. Bij een tijdige en gerechtvaardigde klacht over gebreken waarvoor de Verkoper aansprakelijk is, zal de Verkoper naar eigen keuze de gebrekkige goederen herstellen, deze door nieuwe goederen vervangen of een evenredige prijsvermindering toekennen.
Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
7.1. Alle geleverde goederen blijven exclusief eigendom van de Verkoper totdat de Koper de koopprijs en alle bijkomende kosten volledig heeft betaald.
7.2. Totdat de eigendom is overgedragen, mag de Koper de goederen niet vervreemden, verpanden of anderszins bezwaren.
Artikel 8: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
8.1. Op alle relaties tussen de Verkoper en de Koper is uitsluitend het recht van de Republiek Kroatië van toepassing.
8.2. Bij een geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, komen de partijen overeen dat de bevoegde rechter in Zagreb, Croatia, rechtsmacht heeft.
Artikel 8a: Groepsbestellingen
8a.1. Voor geselecteerde producten organiseert de Verkoper groepsbestellingen: een inkoopprogramma waarmee meerdere Kopers gezamenlijk de minimale bestelhoeveelheid van de fabrikant voor een bepaald model bereiken. Bij deelnemende producten wordt een paneel voor groepsbestellingen weergegeven met het vereiste quotum, het aantal vastgelegde eenheden en — zodra de eerste aanbetaling is ontvangen — de uiterste datum voor het voltooien van de groep.
8a.2. Een Koper neemt deel aan een groepsbestelling door een bestelling voor het product te plaatsen en de op de productpagina vermelde aanbetaling te voldoen (in de regel 50% van de bestelwaarde). De eenheden van de Koper tellen mee voor het quotum vanaf het moment dat de aanbetaling op de rekening van de Verkoper is bijgeschreven. Het resterende bedrag moet vóór verzending worden voldaan, overeenkomstig artikel 3.
8a.3. Indien het quotum binnen de vermelde termijn wordt bereikt, wordt de groepsbestelling bevestigd en worden de bestelde eenheden opgenomen in de eerstvolgende gecombineerde zending van de fabrikant. De op de productpagina vermelde levertijden zijn indicatief; artikel 4 is van overeenkomstige toepassing.
8a.4. Indien het quotum niet vóór de uiterste datum wordt bereikt (met inbegrip van één mogelijke verlenging die op de productpagina wordt aangekondigd), wordt de groepsbestelling geannuleerd. In dat geval betaalt de Verkoper de aanbetaling van elke Koper binnen 5 werkdagen na annulering volledig terug op de rekening waarvan deze is betaald. In plaats van terugbetaling kan de Koper verzoeken de aanbetaling te verrekenen met de volgende ronde groepsbestellingen of met een ander product. De Koper kan jegens de Verkoper geen verdere aanspraken ontlenen aan de annulering van een groepsbestelling.
8a.5. Prijzen voor groepsbestellingen, met inbegrip van eventuele korting voor de eerste koper, gelden uitsluitend binnen het programma voor groepsbestellingen en kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen of promotieprogramma's.
Artikel 9: Slotbepalingen
9.1. Deze Voorwaarden treden in werking op de datum waarop zij op de website van de Verkoper worden gepubliceerd en zijn van toepassing op alle bestellingen die na die datum worden ontvangen.
9.2. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Elke wijziging wordt via de website aan de Kopers meegedeeld.