Naar hoofdinhoud
Delacco
+385 91 25 50 100 sales@delacco.com
Offerteaanvraag Contact NL NL
Laatste testfase: deze webshop wordt getest. Offertes en bestellingen die tijdens deze periode worden aangemaakt, zijn voorlopig — ons team bevestigt ze allemaal persoonlijk per e-mail voordat ze bindend worden.
Terug naar de catalogus

Betaalmethoden

Betalingsproces via bankoverschrijving voor zakelijke klanten, inclusief de verwerking van btw bij internationale transacties.

Betaalmethoden en bestelproces

Geachte partners,

Hartelijk dank voor uw interesse in onze producten. Als gespecialiseerde B2B-groothandel streven wij ernaar u niet alleen hoogwaardige producten, maar ook een transparant en betrouwbaar aankoopproces te bieden. Gezien de dynamiek van onze bedrijfsvoering verzoeken wij u de informatie over het betalings- en orderbevestigingsproces zorgvuldig door te lezen.

Beschikbare betaalmethode: bankoverschrijving (SEPA)

De momenteel beschikbare betaalmethode is een bankoverschrijving op basis van een pro-formafactuur. U kunt betalen via internetbankieren, aan een bankloket of via uw zakelijke bankrekening.

Betalingsgegevens

  • Begunstigde: DELACCO d.o.o.
  • Bank: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka, Croatia
  • IBAN: HR2924020061101064160
  • SWIFT/BIC: ESBCHR22
  • Betalingskenmerk: gebruik het nummer van de pro-formafactuur die u van ons verkoopteam hebt ontvangen.

Belangrijk: orderbevestiging en betalingsproces

Via onze online catalogus kunt u met enkele klikken een bestelling plaatsen. Vanwege de complexiteit van onze toeleveringsketen wordt elke online bestelling echter behandeld als een aanvraag voor een bindende offerte. Maak de betaling niet onmiddellijk over nadat u de automatische bevestiging van uw online bestelling hebt ontvangen.

Om de beschikbaarheid, levertijd en definitieve prijs met absolute nauwkeurigheid te kunnen garanderen, hanteren wij het volgende proces:

Stap 1: U plaatst een bestelling via de catalogus.

Beschouw dit als een gedetailleerde aanvraag aan ons verkoopteam.

Stap 2: Ons team voert een gedetailleerde controle uit.

Dit is de belangrijkste stap, waarin wij alle informatie verzamelen die u nodig hebt. De controle omvat:

  • Beschikbaarheid van het product: de voorraadniveaus veranderen voortdurend, omdat artikelen gelijktijdig worden verkocht vanuit onze vestiging in Jastrebarsko (Croatia) en via het online kanaal. Wij bevestigen of het artikel beschikbaar is in ons magazijn, in een van de magazijnen van onze lokale of EU-partners, of dat het op bestelling moet worden vervaardigd.
  • Exacte levertijd: afhankelijk van de leveringsbron kunnen de levertijden aanzienlijk variëren:
    • Lokale voorraad (HR): circa 1 werkdag
    • Voorraad bij EU-partner: 3–7 werkdagen
    • Productie op bestelling: 3–18 weken
  • Definitieve vrachtkosten: vrachtprijzen — met name voor buitenmaatse goederen en overzeese containerzendingen — kunnen fluctueren. Op het moment van uw bestelling zoeken wij altijd naar de beste balans tussen prijs en betrouwbaarheid.
  • Valuta-effect: bij invoer uit derde landen kunnen de prijzen ook afhankelijk zijn van de actuele wisselkoers.

Stap 3: Wij sturen u een officiële offerte (pro-formafactuur).

Na de gedetailleerde controle neemt ons verkoopteam contact met u op en stuurt het u de pro-formafactuur met alle bevestigde gegevens: de definitieve productprijs, vrachtkosten, bevestigde levertijd en betalingsgegevens.

Stap 4: U verricht de betaling op basis van de officiële offerte.

Pas nadat u de pro-formafactuur hebt ontvangen en bevestigd, dient u de betaling naar de bovenstaande bankrekening over te maken.

Belangrijke betalingsinformatie

  • Betaling vanaf een zakelijke rekening: betaal pro-formafacturen die aan een rechtspersoon zijn uitgeschreven uitsluitend vanaf de zakelijke bankrekening van die onderneming. Om aan de boekhoudkundige voorschriften te voldoen, kunnen wij voor B2B-bestellingen geen betalingen vanaf privérekeningen accepteren.
  • Levering nadat de betaling zichtbaar is: goederen worden pas verzonden of voor afhaling gereedgemaakt nadat uw betaling op onze bankrekening zichtbaar is. Houd er rekening mee dat interbancaire overschrijvingen 1–2 werkdagen in beslag kunnen nemen.

Intracommunautaire klanten in de EU (btw-vrijstelling)

Zakelijke klanten (ondernemingen en eenmanszaken) uit andere EU-lidstaten met een geldige btw-registratie in hun land bieden wij de mogelijkheid om zonder Kroatische btw te kopen.

  • Vereiste: verstrek ter verificatie een geldig VIES-nummer (VAT Information Exchange System). De landcode moet samen met het btw-nummer worden opgegeven.
  • Rechtsgrond: een dergelijke levering geldt als een intracommunautaire levering van goederen en is op grond van artikel 41, lid 1, van de Kroatische btw-wet vrijgesteld van Kroatische btw.
  • Procedure: nadat wij uw VIES-nummer hebben geverifieerd, stellen wij de pro-formafactuur zonder Kroatische btw op.

Binnenkort beschikbaar: aanvullende betaalmethoden

Wij werken voortdurend aan de verbetering van onze dienstverlening. Wij zijn van plan op dit platform aanvullende, snellere betaalmethoden beschikbaar te stellen, waaronder:

  • Kaartbetalingen (debitcards en creditcards)
  • Revolut Pay

Tot die tijd danken wij u voor uw begrip en medewerking aan het hierboven beschreven proces, waarmee wij elke bestelling nauwkeurig en naar wederzijdse tevredenheid kunnen uitvoeren.

Voor aanvullende vragen staat ons team tot uw beschikking — neem contact met ons op.